A szállodai portás, recepciós olyan kereskedelmi szálláshelyeken tevékenykedik, amelyek előírt szempontok alapján kerültek osztályba sorolásra.
Az alkalmazott Front Office rendszer, a recepciós pult kialakítása meghatározza a munkavégzést, így valamennyi feladatát önállóan vagy megosztva (porta, recepció, kassza) végzi.
A szakmai képzés várható időtartama: 7-8 hónap
A szakmai képzés várható tanrendje:
Szakmai vizsga részei:
1. A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Modulzáró vizsga eredményes letétele
2. A szakmai vizsga részei:
1. vizsgarész
A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
- 1447-06 Adminisztráció végzése
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
Az üzleti élet bonyolításához nélkülözhetetlen teendők bemutatása, pénzügyi, jogi ismeretek alkalmazása
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:
szóbeli
Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
1. feladat 100%
2. vizsgarész
A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
- 1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
Előre megadott szempontok alapján összeállított helyzetgyakorlatok megoldása
szóbeli kommunikációs eszközök alkalmazásával
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:
gyakorlati
Időtartama: 45 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
1. feladat 100%
3. vizsgarész
A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
- 1445-06 Szállodai ismeretek alkalmazása
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A szálloda alapvető feladatainak, a szállodai elhelyezés, ellátás és egyéb szolgáltatásokhoz tartozó feladatoknak, valamint a szállodai portás munkaköréhez tartozó feladatoknak a meghatározása
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:
írásbeli
Időtartama: 150 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A szállodában el_forduló helyzetgyakorlatoknak megoldása, előre megadott szempontok alapján
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:
gyakorlati
Időtartama: 45 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
1. feladat 75%
2. feladat 25%
4. vizsgarész
A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
- 1446-06 Idegenforgalmi és közgazdasági tevékenységek végzése
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
Az idegenforgalom és a vendéglátás alapvető feladatainak, valamint a szállodai portás munkájával összefüggő jogszabályok értelmezése és alkalmazásának ismertetése, szakmai idegen nyelv alkalmazása
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:
szóbeli
Időtartama: 45 perc (felkészülési id_ 30 perc, válaszadási id_ 15 perc)
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A munkavégzéssel kapcsolatos munka-, tűz- és balesetvédelmi ismeretek, valamint az alapvető kapcsolati és viselkedési formák, szabályok érvényesítése a gyakorlatban
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:
gyakorlati
Időtartama: 60 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:
1. feladat 45%
2. feladat 55%
